Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito è:

NIVI’ LAB SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Via Ploaghe 30A, 00054 Fiumicino (RM), Italia
P.IVA / Codice fiscale: 18545871008
Email: info@nivilabshop.com
Telefono / WhatsApp: +39 346 323 0369

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che navigano sul sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza, si iscrivono a comunicazioni promozionali o interagiscono con il venditore.

Tipologie di dati raccolti

Il sito può raccogliere dati personali forniti direttamente dall’utente, dati generati durante la navigazione e dati necessari alla gestione degli ordini.

Possono essere trattati, a titolo esemplificativo:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • dati di fatturazione, se forniti;
  • dati relativi agli ordini;
  • prodotti acquistati o visualizzati;
  • richieste di assistenza;
  • comunicazioni inviate tramite email o WhatsApp;
  • dati tecnici di navigazione;
  • indirizzo IP;
  • identificativi cookie;
  • informazioni relative all’interazione con il sito.

I dati di pagamento vengono gestiti tramite i gateway e i fornitori di pagamento attivi sul sito. Il venditore non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • consentire la navigazione sul sito;
  • gestire ordini, pagamenti e spedizioni;
  • fornire assistenza clienti;
  • gestire richieste di reso, rimborso e recesso;
  • adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
  • prevenire frodi, abusi o utilizzi impropri del sito;
  • migliorare il funzionamento del sito;
  • inviare comunicazioni promozionali, solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;
  • adempimento di obblighi legali;
  • consenso dell’utente, quando richiesto;
  • legittimo interesse del titolare, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, informatici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza e integrità delle informazioni.

Il trattamento avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.

Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni e agli adempimenti fiscali vengono conservati per il tempo necessario a rispettare obblighi di legge, contabili e fiscali.

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’utente, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del venditore.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che supportano il venditore nella gestione dell’e-commerce, tra cui:

  • Shopify;
  • fornitori tecnici;
  • corrieri;
  • gateway di pagamento;
  • consulenti fiscali o legali;
  • strumenti di email marketing;
  • strumenti di advertising e tracciamento, se attivi;
  • fornitori di servizi collegati al sito.

Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive responsabilità privacy e, quando necessario, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari.

Shopify e trattamento dei dati

Il sito è ospitato su Shopify.

Shopify può trattare dati personali degli utenti, inclusi dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito e agli acquisti, per fornire, supportare, proteggere e migliorare i servizi Shopify collegati al negozio e le relative funzionalità.

I dati possono essere trattati anche in paesi diversi da quello dell’utente, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile e dalla documentazione contrattuale dei fornitori coinvolti.

Shopify Network Intelligence

Poiché il sito utilizza Shopify, alcune funzionalità della piattaforma possono prevedere trattamenti collegati a Shopify Network Intelligence, se abilitati nelle impostazioni privacy del negozio.

Tali trattamenti possono contribuire a:

  • personalizzazione dell’esperienza utente;
  • suggerimenti e raccomandazioni di prodotto;
  • funzionalità automatiche;
  • analisi comportamentali;
  • prevenzione frodi;
  • sicurezza della piattaforma;
  • miglioramento dei servizi Shopify;
  • eventuali servizi avanzati Shopify, se abilitati.

Nessun altro merchant può accedere direttamente ai dati riservati del negozio o dei suoi clienti.

Per utenti situati nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, eventuali trattamenti soggetti a consenso saranno gestiti tramite gli strumenti privacy e cookie disponibili sul sito, ove configurati.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze secondo le modalità disponibili sul sito o contattando il venditore.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare:

  • cookie tecnici necessari;
  • cookie funzionali;
  • cookie analitici;
  • cookie di marketing o profilazione.

I cookie tecnici sono necessari per permettere il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle preferenze essenziali.

I cookie analitici e di marketing possono essere utilizzati per misurare le performance del sito, comprendere il comportamento degli utenti, migliorare l’esperienza di navigazione e proporre comunicazioni pubblicitarie più pertinenti, solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire, modificare o revocare le preferenze sui cookie tramite il banner o gli strumenti di gestione del consenso eventualmente presenti sul sito.

Email marketing, SMS e WhatsApp

L’invio di comunicazioni promozionali tramite email, SMS, WhatsApp o altri canali avviene solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile, sulla base del consenso dell’utente o di altra base giuridica idonea.

L’utente può revocare il consenso o disiscriversi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il servizio clienti.

Diritti dell’utente

L’utente può richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione dei dati;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento;
  • revoca del consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere inviate a:

info@nivilabshop.com

Il titolare fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Dati dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori senza il consenso dei soggetti esercenti la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Profilazione e decisioni automatizzate

Il sito può utilizzare strumenti di analisi e marketing per comprendere le interazioni degli utenti con il negozio e migliorare l’esperienza d’acquisto.

Non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’utente, salvo diversa comunicazione specifica.

Link a siti terzi

Il sito può contenere link a piattaforme o servizi di terzi. Il venditore non è responsabile delle informative privacy, dei contenuti o delle modalità di trattamento adottate da tali soggetti.

Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.